CAYMA HAKKI KAPSAMINDAN ÜRÜNÜN İADESİ
www.skullcandyturkiye.com Online Mağaza’da satışa sunulan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. www.skullcandyturkiye.com iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Satın alınan üründen yasal Cayma Hakkı kapsamında iadesi 14 (on dört) gün içerisinde yapılabilir.
Ürünün 14 (on dört) günlük yasal Cayma Hakkı kapsamında iade edilebilmesi için; ürünün faturası, faturası kurumsal olarak düzenlenen satışlarda kurumun düzenleyeceği iade faturası, garanti belgesi, orijinal kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Trendtek Teknoloji LTD. ŞTİ’ye teslim edilmesi gerekmektedir. Üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
Kulaklık kategorisindeki ürünler 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili maddeleri gereğince düzenlemiş Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki; sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler kapsamında olduğundan 14 (on dört) günlük Cayma Hakkı kapsamında değildir.
www.skullcandyturkiye.com Online Mağaza’dan satışı yapılmış ürünlerin iade şartlarına uygun şekilde Trendtek Teknoloji LTD. ŞTİ’ye ulaştırılması durumunda ürün tutarının iadesi için işlemler en kısa zamanda başlatılır. Ücret iadesi sadece ürünün satın alındığı kredi kartına yapılmaktadır. Kredi kartına ücret iadesi işlemi banka tarafından tamamlanmaktadır.
KARGO TESLİMATI SIRASINDA ÜRÜNÜN İADESİ
www.skullcandyturkiye.com Online Mağaza’dan yapılan tüm alışverişlerde ürün normal şartlarda (hafta sonu, resmi gün ve bayramlar hariç.) 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir.
Satın alınan ürün kargo görevlisi tarafından teslim edildiğinde paket içeriği, fatura bilgileri ve garanti belgesi kontrol edilmelidir.
Paket içerisinde eksik ürün olması durumunda kargo görevlisinden tutanak düzenlenmesi istenmelidir. Kargo görevlisi bu tutanağı, ürün paketi ve faturası ile birlikte Trendtek Teknoloji LTD. ŞTİ’ye teslim edecektir.
Trendtek Teknoloji LTD. ŞTİ. ürün, fatura ya da garanti belgesindeki eksikliği gidererek ürünü belgeleriyle birlikte tekrar tercih edilen teslimat adresine gönderir.
KARGO TESLİMATINDAN ÖNCE SİPARİŞİN İPTALİ
Satın alınan ürün kargoya teslim edilmeden ya da gönderi durumundayken iptal talepleri +90 552 795 95 96 numaralı iletişim numarasına iletilmelidir. Yetkili gelen iptal talebini işleme alarak ücret iadesini başlatacaktır.